Regulamin WorkTrustly

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą serwisu WorkTrustly jest WorkTrustly sp. z o.o. z siedzibą przy al. Tadeusza Rejtana 53A lok. 202, 35-326 Rzeszów.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego WorkTrustly, w tym aplikacji dostępnej pod adresem app.worktrustly.com.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa, aplikacja i funkcje udostępniane pod marką WorkTrustly.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w tym Kandydat, przedstawiciel Firmy albo Osoba Weryfikująca.
• Kandydat — osoba tworząca profil zawodowy i historię zatrudnienia.
• Firma — przedsiębiorca korzystający z Serwisu w celu rekrutacji, publikacji ofert lub kontaktu z kandydatami.
• Osoba Weryfikująca — osoba wskazana przez Kandydata jako uprawniona do potwierdzenia jego zatrudnienia i udzielenia referencji.
• Weryfikacja — proces potwierdzenia zatrudnienia za pomocą jednorazowego linku i ankiety.
• Ogłoszenie — oferta pracy utworzona przez Firmę.
• Trust Credits (TC) — saldo Firmy używane do odblokowywania pełnych profili wybranych Pracowników.
• Pełny profil — dane kontaktowe, pełna potwierdzona historia zatrudnienia i referencje udostępnione Firmie zgodnie z ustawieniami Kandydata.
• Usługa Płatna — funkcja wymagająca zapłaty zgodnie z ceną widoczną przed złożeniem zamówienia.

3. Zakres usług i wymagania techniczne

WorkTrustly umożliwia w szczególności:

• tworzenie i prowadzenie kont Kandydatów i Firm;
• uzupełnianie profilu zawodowego i historii zatrudnienia;
• wysyłanie próśb o Weryfikację i zapisywanie wyniku ankiety;
• wyszukiwanie i rekomendowanie kandydatów;
• publikację ofert pracy, obsługę lokalizacji i map;
• zakup pakietów Trust Credits i odblokowywanie pełnych profili wybranych Pracowników.

Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, aktywny adres e-mail oraz — dla części funkcji — włączone niezbędne cookies lub pamięć lokalna.

Możemy wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje i zmiany niezbędne dla bezpieczeństwa albo rozwoju Serwisu. O planowanych przerwach o istotnym znaczeniu będziemy informować, jeżeli będzie to możliwe.

4. Konto użytkownika

1. Konto może utworzyć osoba pełnoletnia posiadająca zdolność do zawarcia umowy. Konto Firmy zakłada osoba uprawniona do działania w jej imieniu.
2. Użytkownik podaje prawdziwe, aktualne i kompletne dane oraz aktualizuje je, gdy się zmienią.
3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła i operacje wykonane z jego konta. Nie wolno udostępniać konta osobom nieuprawnionym.
4. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą utworzenia konta lub rozpoczęcia korzystania z funkcji niewymagającej konta.
5. Użytkownik może zażądać usunięcia konta. Niektóre dane możemy zachować, gdy wymagają tego przepisy, rozliczenia, bezpieczeństwo lub obrona roszczeń.

5. Profil Kandydata

Kandydat może wprowadzać dane zawodowe, historię pracy, umiejętności, lokalizację i ustawienia widoczności. Oświadcza, że posiada prawo do podanych informacji i że są one zgodne z prawdą.

Kandydat wybiera poziom widoczności: publiczny, anonimowy, poufny albo prywatny. Przed odblokowaniem profilu Firma nie widzi imienia i nazwiska, telefonu, e-maila, nazw pracodawców ani dokładnych dat zatrudnienia.

W trybie publicznym Firma widzi miasto. W trybie anonimowym i poufnym widzi wyłącznie województwo. W trybie publicznym lub anonimowym Pełny profil jest udostępniany automatycznie po odblokowaniu za Trust Credits, gdy Kandydat udzielił odrębnej zgody. W trybie poufnym Firma wysyła zaproszenie, a Kandydat podejmuje decyzję dla konkretnej Firmy.

Kandydat może wycofać zgodę i ukryć profil w panelu. Wycofanie zatrzymuje nowe udostępnienia w Serwisie.

Wskaźniki takie jak Trust Score, kompletność profilu, oceny lub dopasowanie są narzędziami pomocniczymi opartymi na dostępnych danych. Nie stanowią gwarancji kompetencji, zatrudnienia ani przyszłego wyniku pracy.

Kandydat nie może publikować danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej ani treści poufnych należących do byłych lub obecnych pracodawców.

6. Zasady Weryfikacji zatrudnienia

1. Kandydat podaje NIP i nazwę pracodawcy, okres zatrudnienia, stanowisko, opis obowiązków oraz imię, nazwisko i służbowy adres e-mail Osoby Weryfikującej.
2. Kandydat potwierdza, że wskazana osoba jest uprawniona do udzielenia referencji i że może przesłać jej prośbę.
3. WorkTrustly wysyła jednorazowy link do ankiety. Osoba Weryfikująca nie musi zakładać konta. Link co do zasady jest ważny 14 dni.
4. Osoba Weryfikująca potwierdza albo odrzuca fakt zatrudnienia i może ocenić współpracę. Powinna udzielić rzetelnej odpowiedzi, działać w granicach upoważnienia i nie ujawniać informacji niepotrzebnych do Weryfikacji.
5. Po wysłaniu ankiety wynik jest przypisywany do historii zatrudnienia. Jednorazowego linku nie wolno przekazywać osobom trzecim.

WorkTrustly może unieważnić Weryfikację, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie manipulacji, konfliktu interesów, użycia prywatnego lub nieprawidłowego adresu, podszycia się pod inną osobę albo naruszenia prawa.

7. Konto Firmy, kandydaci i Ogłoszenia

Firma może uzupełnić profil, wyszukiwać anonimowe profile Pracowników, kupować Trust Credits, odblokowywać Pełne profile i publikować Ogłoszenia. Dane firmy mogą zostać uzupełnione z publicznych rejestrów na podstawie NIP.

Ogłoszenie powinno zawierać prawdziwy opis stanowiska, warunków, lokalizacji, wynagrodzenia i wymagań. Nie może naruszać przepisów prawa pracy, zasad równego traktowania ani dobrych obyczajów.

Firma odpowiada za treść Ogłoszenia, legalność procesu rekrutacji, kontakt z kandydatami i zawarcie ewentualnej umowy. WorkTrustly nie jest stroną stosunku pracy ani umowy pomiędzy Firmą a Kandydatem.

Pełny profil po odblokowaniu

Firma przed zakupem widzi anonimowe dane zawodowe, w tym Trust Score, potwierdzoną liczbę zatrudnień, doświadczenie, stanowiska, dostępność, uprawnienia oraz zbiorcze opinie. Po odblokowaniu otrzymuje Pełny profil w zakresie wynikającym z ustawień Kandydata.

W trybie poufnym wysłanie zaproszenia rezerwuje liczbę TC wskazaną przy profilu. Jeżeli Kandydat odrzuci zaproszenie, WorkTrustly zwraca tę samą liczbę TC na saldo Firmy. Akceptacja zaproszenia udostępnia Pełny profil.

8. Ceny, zamówienia i płatności

1. Ceny pakietów Trust Credits, liczba TC i zasady ich użycia są podawane przed złożeniem zamówienia. Cena wiążąca to cena zaakceptowana przy zakupie.
2. Zapłata może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności. Rozpoczęcie realizacji następuje zgodnie z informacją przy zamówieniu i po uzyskaniu wymaganej płatności.
3. Faktura jest wystawiana na dane podane przez Firmę. Użytkownik odpowiada za ich prawidłowość.
4. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, możemy wstrzymać aktywację Usługi Płatnej.

Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują mu prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Jeżeli za jego wyraźną zgodą usługa zostanie wykonana w pełni przed upływem tego terminu i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia, prawo to może wygasnąć. W razie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu, przy skutecznym odstąpieniu może być należna zapłata proporcjonalna do spełnionego świadczenia.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na kontakt@worktrustly.com, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.

9. Niedozwolone działania i treści

Zabronione jest:

• podawanie fałszywych danych, tworzenie fikcyjnych Weryfikacji, podszywanie się pod inne osoby lub obchodzenie limitów;
• publikowanie treści bezprawnych, dyskryminujących, naruszających dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa, prawa autorskie lub prywatność;
• pozyskiwanie danych kandydatów masowo, automatyczne kopiowanie Serwisu, odsprzedaż danych lub używanie ich w innym celu niż rekrutacja;
• zakłócanie działania Serwisu, testowanie zabezpieczeń bez zgody, rozpowszechnianie złośliwego kodu i próby uzyskania nieuprawnionego dostępu;
• wysyłanie spamu, nękanie użytkowników lub wykorzystywanie danych kontaktowych niezgodnie z prawem.

Możemy usunąć treść, ograniczyć funkcję, unieważnić Weryfikację, zawiesić lub usunąć konto w razie naruszenia Regulaminu, prawa lub bezpieczeństwa. O ile nie zachodzi pilne ryzyko, możemy wcześniej wezwać Użytkownika do usunięcia naruszenia.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, Usług Płatnych lub rozliczeń można składać:

• e-mailem na kontakt@worktrustly.com;
• listownie na adres WorkTrustly sp. z o.o., al. Tadeusza Rejtana 53A lok. 202, 35-326 Rzeszów.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni. Brak informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji może wymagać jej uzupełnienia.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, jeżeli są dostępne na podstawie obowiązujących przepisów, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.

11. Odpowiedzialność i prawa własności

WorkTrustly dokłada należytej staranności, aby Serwis działał bezpiecznie i zgodnie z opisem. Nie gwarantujemy jednak ciągłej dostępności, uzyskania zatrudnienia, znalezienia pracownika, prawdziwości każdej odpowiedzi ani określonego wyniku rekrutacji.

Użytkownik odpowiada za własne treści, decyzje rekrutacyjne i zgodność działań z prawem. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność WorkTrustly za utracone korzyści i szkody pośrednie jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Ograniczenia nie naruszają praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć.

Marka WorkTrustly, wygląd Serwisu, oprogramowanie i materiały są chronione prawem. Użytkownik zachowuje prawa do własnych treści, ale udziela WorkTrustly niewyłącznej licencji w zakresie koniecznym do przechowywania, prezentowania i świadczenia usługi przez czas korzystania z Serwisu.

12. Rozwiązanie umowy, zmiany i prawo właściwe

Użytkownik może zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług i usunąć konto. Zakończenie Usługi Płatnej nie powoduje automatycznie zwrotu zapłaty za prawidłowo wykonaną część usługi, z zastrzeżeniem praw konsumenta i uznanej reklamacji.

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, funkcjonalności, modelu rozliczeń, technologii lub wymogów bezpieczeństwa. O istotnej zmianie poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem w Serwisie lub e-mailem. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany dotyczącej usługi ciągłej, może zakończyć korzystanie przed jej wejściem w życie.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd określony przez przepisy powszechnie obowiązujące. Wobec przedsiębiorców, w zakresie dopuszczalnym prawem, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby WorkTrustly.

Regulamin obowiązuje od 21 lipca 2026 r.